スタッフのコメント

お客様よりお礼のお手紙をいただきました

こんにちは、馬渕塗工の馬渕です。今回S様の奥様より、施工に関するお礼のお手紙をいただきました。

私たちの仕事はお住まいを綺麗にすることではありますが、その根幹には『お客様に喜んでもらいたい』という想いが常にあります。

この度このようなお手紙いただけたこと、大変嬉しく思います。今後とも皆様に喜んでいただけるよう精一杯尽力いたします。

いただいたお手紙（一部抜粋）

馬渕塗工 様

この度は、外壁をはじめ我が家を綺麗にしてくださり、ありがとうございました。アンケートを掲載いただくのは、やや恥ずかしい思いもありますが、恩義に報いれたらと思い、お送りさせていただきます。

今回『馬渕塗工さんにお願いして、本当に良かった』と思います。細部まで綺麗にしてもらえました。確かな技術力と柔軟さで、きめ細やかな対応をしていただけます。信頼できる会社だと思いました。

馬渕社長が、お打ち合わせから完工まで一貫して全力でやってくださるところも、絶大な安心感があります。お忙しいのに、何度も我が家へ足を運んでいただき、現場を見る。私たちの小さな声も拾っていただき…「そこまでしてもらえるなんて…」と心を打たれました。

もちろん今時、メールやSNSでの相談も便利なのですが、何度も直接ご訪問いただいたので、小さなことでも、いつでも相談ができました。いつも快（こころよ）く丁寧に、専門知識に基づいたよく分かる説明を返してくださいました。
とてもありがたく頼りになりました。

職人さんにも、社長の考えが行き届いており、礼儀正しい方ばかりでした。「企業は人なり」ですね。
それから、きれいにしてもらったのは、外壁だけではありません。金属部品の交換、駐車場コンクリートの高圧洗浄、砂利均しなど。

塗装以外の家の困り事でも「まず先に見ましょう！」と間髪入れずにチェック。朝、今来たばかりなのに、すぐ上へ登って、手際よく直してくださいました。 色々ご無理を言いました。

親身で丁寧、速やかな対応でした。

この度は本当にお世話になりました。
今後のますますのご活躍を心より祈り申し上げます。